10月24日傍晚，公交集團公交事業一部20路駕駛員楊志國駕駛車輛緩緩駛入終點站，待乘客下車后開始打掃車廂衛生，突然發現駕駛座后排座位上放置著一部手機。他趕快上前查看并將手機第一時間交至所屬分公司，希望可以早些與失主取得聯系。

失主毛先生回到家中發現手機不知何時丟失，著急之余連忙查詢公交集團服務熱線，致電尋求幫助，服務熱線工作人員告知毛先生手機已被駕駛員撿到妥善保管了，請及時前往指定公交場站領取。次日上午11點，毛先生來到財校公交場站，在工作人員與其核對信息無誤后將手機物歸原主。接過失而復得的手機，毛先生感激之情溢于言表，激動地說道：“我以為手機肯定是找不到了，只是抱著試一試的態度打電話尋找，沒想到竟然找回來了，實在是太幸運了。手機里面有很多孩子成長的照片和視頻，非常的珍貴，如若丟失將會很遺憾，感謝公交集團培養了這么優秀的好員工，能想乘客之所想，急乘客之所急，展現了公交員工的良好職業風范?！?/span>